El pago mensual se realiza de forma automática cada mes a través del método de pago que registraste (tarjeta de débito, crédito o cuenta digital). No tienes que preocuparte por hacer el pago manualmente cada vez: una vez activado, se cobra en la misma fecha cada mes.

No es posible cambiar de grado escolar libremente, ya que cada suscripción está asociada específicamente al grado que eliges al momento del pago. Solo en situaciones muy específicas —como cuando el estudiante no acredita el grado en su escuela— se puede solicitar un cambio. Al finalizar el ciclo escolar, el sistema te redirigirá automáticamente al siguiente grado, y así sucesivamente.

Cada plan incluye acceso completo a:

Videolecciones estructuradas por temas del grado escolar elegido.

Test interactivos para reforzar lo aprendido.

La plataforma con todo el contenido exclusivo del grado seleccionado.

El acceso está limitado únicamente al grado escolar que pagaste, y se mantiene activo mientras esté vigente tu suscripción.

Sí, ofrecemos un pequeño descuento por cada usuario adicional que registres después de tu primera compra. Entre más usuarios agregues (por ejemplo, hermanos), mayor será el descuento que recibirás en futuras suscripciones. Actualmente no manejamos pagos anuales, pero nuestros descuentos por familia ayudan a reducir el costo mensual.

Una vez realizado el pago, el padre o tutor puede registrar una cuenta para el estudiante. Luego, solo hay que iniciar sesión en nuestra página web con el correo creado, y el usuario será redirigido automáticamente al contenido educativo correspondiente a su grado escolar.

Si tienes cualquier problema técnico (como dificultades para ver los videos, cargar ejercicios o acceder a tu cuenta), puedes contactar a nuestro equipo de soporte técnico desde la plataforma o por correo. Estamos disponibles para ayudarte rápidamente y asegurarnos de que no pierdas tiempo de estudio.